URANO Support Services

Wir gewährleisten eine umfassende Betreuung Ihrer IT-Infrastruktur: "On demand" bieten wir bedarfsorientierte Service Levels sowie Entlastung bei technischen und organisatorischen Problemen und Engpässen an.
Und auch mit Ihrer Meldung von HP Garantiefällen oder Anfragen nach Reparaturen sind Sie bei uns richtig!
Darüber hinaus bieten wir Ihnen Vor - Ort - Support wenn Sie schnelle und zuverlässige Hilfe bei technischen Problemen benötigen:

• IT-Servicemanagement
• HelpDesk: 1st Level Support
• 2nd und 3rd Level Support
• Überwachung und Troubleshoot der IT-Infrastruktur via Fernwartung oder Vor - Ort
• PC-Management (PC, Notebooks, Monitore)
• Drucker-Management
• TK-Anlagen-Management
• Erstellung von Software Paketen für die automatische Verteilung
• Garantie & Reparaturleistungen
• Vor - Ort - Entstörungen (den Garantie - und Reparaturleistungen nachgelagerte Services)

URANO - Ihr zuverlässiger IT-Partner.

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