Wir helfen Ihnen - garantiert!

Ist eines Ihrer Geräte defekt? Füllen Sie bitte das folgende Formular aus - das hilft uns, Ihren Servicefall möglichst reibungslos zu bearbeiten. Im Hilfetext finden Sie Informationen darüber, welche Daten wir bei den jeweiligen Fragen von Ihnen brauchen und wo Sie sie finden.
 

Gerätedaten

Hilfe

Hersteller*
Gerätetyp*
Produktnummer*
Seriennummer*

HP CarePack-Daten (Garantie-Erweiterungsdaten)

Hilfe

Produktnummer
Seriennummer

Bei Druckern zusätzlich erforderliche Daten

Hilfe

Anzahl der gedruckten Seiten
davon Farbseiten
Seite "Status und Verbrauchsmaterial" mit Angabe der Fallnummer bitte ggf. per Fax nachreichen (0671-84030300).
Ich habe Fragen zur Seite "Status- und Verbrauchsmaterial". Bitte rufen Sie mich zurück.

Beschreibung des Fehlers

Hilfe

Defekte Baugruppe
Fehlerbeschreibung*
Bemerkungen
Beschreibung des Technikers

HP-Ersatzteilnummern

Hilfe

Replacement-Nummer
oder Spare-Nummer

Ihre unternehmensinternen Daten zum Vorgang

Hilfe

Fallnummer
Gerätenummer

Ihre Kontaktdaten

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Firma / Schule / öffentliche Einrichtung*
Bearbeitet von*
Ansprechpartner Technik
Ansprechpartner Logistik
Straße*
PLZ*
Ort*
Telefonnummer*
Faxnummer
E-Mail*

Ihre Wünsche zur Fallabwicklung

Feedback: Ja, senden Sie mir eine Kopie dieses ausgefüllten Supportformulars auf meine, oben angegebene E-Mail Adresse.
Neugerät: Ja, es handelt sich um ein Neugerät (jünger als 30 Tage). Bitte tragen Sie, im Falle einer Neugeräte-Abwicklung, eine Lieferscheinnummer bzw. Rechnungsnummer von URANO ein:
Lieferschein- bzw. Rechnungsnummer
Full Service: Ja, bitte wickeln Sie alles weitere, inkl. Clearing mit Herstellern, zu diesem Servicefall in unserem Auftrag ab. (HINWEIS: Bitte beachten Sie, dass hierdurch Kosten entstehen können.)
Datenschutz:*
Ich habe die Hinweise zum Datenschutz und zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen.

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