Erfahrung und Vertrauen
HP Business Partner

Von Anfang an arbeiten wir intensiv mit HP zusammen. Eine Partnerschaft, die wir gross schreiben und pflegen. Denn auch hier gilt: Wer sich gut kennt, arbeitet gut zusammen. Als autorisierter HP Partner in verschiedenen Bereichen bieten wir höchste Qualität an Produkten, an Beratung und natürlich an Support - für jeden HP Kunden. Mit HP sind wir auch in Zukunft bestens aufgestellt - und Sie damit auch.


Unsere aktuellsten HP Autorisierungen:

* vergleichbare Autorisierungen seit 1997
** vergleichbare Autorisierungen seit 1999
*** vergleichbare Autorisierungen seit 2003
 

HP Preferred Partner seit 2006*

Qualifizierung auf hohem IT-Niveau – jährlich neu erworben.

HP definiert und überprüft klare Qualitätsstandards für seine Preferred Partner. Dadurch wird das entsprechend hohe IT-Know-how für kundenspezifische Lösungen sichergestellt. Dieses Know-how untermauern wir noch durch zahlreiche HP Spezialisierungen in den unterschiedlichsten Bereichen.

Darüber hinaus erhalten wir als HP Preferred Partner zusätzliche Unterstützung für Ihre Aufträge. Damit können wir zusammen mit dem Hersteller eine optimale End-to-End-Lösung garantieren und auf hohem Niveau schnell abwickeln.

Aktuell sind wir HP Preferred Partner GOLD.



HP Authorised Service Partner (ASP)

Ganzheitliche Servicelösungen und optimales Zusammenpassen der Produkte und Services. URANO ist nicht nur HP ASP Partner, sondern hat darüber hinaus als eines der wenigen Unternehmen seit vielen Jahren den HP Supportstatus, der URANO berechtigt, Dienstleistungen im Namen und im Auftrag von HP zu erbringen. Wir besitzen daher neben den obligatorischen Zertifizierungen, vor allem die notwendige und langjährige Erfahrung im Solution und Support Umfeld. Als ASP und HP Supportpartner erbringen wir Garantie- und CarePack Support Leistungen. Das bedeutet: Wir erbringen Reparaturservices innerhalb der Standardgarantie ebenso wie Störfallbehebungen mit hohen Servicelevels oder Installationsleistungen, die unsere Kunden mit den HP Care Pack Services erworben haben. Dabei haben wir vollen Zugriff auf die HP Service Infrastruktur. Nach erfolgter Diagnose sind wir in der Lage, direkt bei HP die Ersatzteilbestellungen zu platzieren und abzuwickeln. Der Status "HP Preferred Partner -Authorized Service Delivery Partner" dient nicht nur als Nachweis der Service Autorisierung, sondern steht darüber hinaus für die qualitativ hochwertigen Leistungen, die wir erbringen.

Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie URANO Kunde sind oder nicht. Als überregional aktiver IT-Komplettlösungsanbieter übernehmen wir Reparaturen für alle HP Produkte - unabhängig davon, wo und von wem Sie diese Produkte bezogen haben.

Nachweislich erbringt URANO die Support-Services mit einer hervorragenden Reaktionszeit von 99% bei einem First Time Fex (erfolgreiche Reparatur beim ersten Einsatz) von 95% jeweils in allen Fällen. Wir erfüllen somit die HP Vorgaben weit über das durchschnittliche Mass!

Durch regelmässige Audits, die HP vor Ort bei den Partnern durchführt, wird überprüft, ob HP Partner auf höchstem Niveau in der Lage sind, IT-Projekte mit HP Technologien zu planen, umzusetzen, zu unterstützen und zu warten.

Was uns als ASP auszeichnet:

  • Schnelle und kompetente Umsetzung von IT-Projekten sowie priorisierter Zugriff auf den technischen HP Support.
  • Exklusiver Zugriff auf Dokumentationen, Tools und Handbücher für die effektive Unterstützung bei der Fehlerdiagnose und -behebung.
  • Der Kunde erhält HP Garantie und HP Care Pack Services sowie sämtliche partnerspezifische Services aus einer Hand.
  • HP überwacht permanent den Ausbildungsstatus der technischen Spezialisten der ASP und sichert somit hohe Qualitätsstandards.
  • HP überwacht ständig wichtige Service- und Qualitätskennziffern bei den ASP zwecks Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit.
  • HP überprüft regelmässig die Serviceprozesse der autorisierten Partner im Rahmen von vor Ort Assessments.


HP Office Printing Solutions Specialist (OPS)


Ganzheitliche Druck- und Kopierlösungen | Assessments und Flottenoptimierungen.

Als Spezialist für Services und Lösungen im Bereich Image & Printing oder Großformatdruck arbeiten wir eng mit HP zusammen, so dass wir Ihnen umfassende Produktinformationen und maßgeschneiderte Lösungen sowie Informationen über zukünftige Produktentwicklungen liefern können. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass Ihre Druck- und Bildverarbeitungsprozesse den Anforderungen Ihres Geschäfts heute und morgen entsprechen.

Als Unternehmen, das nach verbesserter Effizienz und höherem ROI strebt, können Sie in Zusammenarbeit mit uns Ihre TCO verringern, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter verbessern und Ihre unterschiedlichen Umgebungen im Bereich Druck und Bildverarbeitung sicher und besser kontrollieren.

Unsere Mitarbeiter sind zu jedem Zeitpunkt auf allen aktuellen Lösungen im Bereich Image und Printing geschult und helfen Ihnen, die besonderen Infrastrukturanforderungen Ihres Unternehmens zu ermitteln und eine maßgeschneiderte Lösung zu erarbeiten.



HP Service Sales Specialist

Von HP überprüfter und qualifizierter Servicepartner für ganzheitliche Servicelösungen.

Wir beraten Sie, bei der Auswahl der auf Ihre Businessprozesse und IT-Infrastruktur optimal zugeschnittenen HP Services. Dabei greifen wir auf das komplette HP Service Portfolio zurück, ob Standard Reparatur Services mit verschiedenen Servicelevels, Installationen oder proaktive Dienstleistungen: Aus dem umfassenden HP Care Pack Services Angebot, bieten wir Ihnen Services für den kompletten Lifecycle Ihrer HP Systeme an, mit dem Ziel der umfassenden Betreuung und Minimierung der Ausfallzeiten.

Unsere Leistungen für Sie:
  • Schnelle und kompetente Umsetzung von IT-Projekten durch hohes Servicevertriebs Know-how.
  • Kompetenz durch spezielle Ausbildung zum Service Sales Specialist mit permanenter Aktualisierung.


HP Computing Systems Specialist (CSS)**

Server und Speicher für Ihre Anforderungen, Implementierung der besten Lösung.

Als HP Computing Systems Specialist verfügen wir über profunde Kenntnisse über Intel Lösungen, HP ProLiant Konfigurationen, Speicherprodukte auf dem Einstiegs- und Enterprise-Level. Wir sind ausgebildet, um Sie bei der Definition Ihrer HP Server- und Speicheranforderungen zu unterstützen und die beste Lösung für Sie zu implementieren.

Ihre unternehmenskritischen Informationen und Systeme müssen in guten Händen sein. Wir können bei HP auf zusätzliche Hersteller-Ressourcen für Ihre Lösungen zugreifen. Dadurch erhalten wir optimalen Zugang zu umfassenden Produktdetails, individuellen Produktkonfigurationen und Einblick in die Produktentwicklung.

Damit Ihre IT-Infrastruktur nicht ausgerechnet dann in die Knie geht, wenn Sie es am wenigsten erwarten.



HP ProCurve Networking Specialists**

Der Geschäftsbereich ProCurve Networking von HP bietet Unternehmen LAN- und WAN-Lösungen. Das Portfolio umfasst kabelgebundene und funkbasierte
Netzwerk-Produkte, Dienstleistungen und Lösungen. Mit der flexiblen, skalierbaren und auf Standards basierenden ProCurve Adaptive EDGE-Architektur bietet ProCurve eine umfassende Strategie in Hinblick auf Funktionalität, Kontrolle und Sicherheit für das Netzwerk-Design.

Die Produkte der HP ProCurve-Familie sind auf die immer weitere Verschmelzung der Netzwerke ausgelegt; auf konvergente Netze, die Sprache, Daten und Video-Streaming gleichermaßen transportieren. So umfasst beispielsweise die HP ProCurve Mobility Solution Produkte und Lösungen, mit denen sich auch Ihre Vision eines mobilen Unternehmens verwirklichen lässt.



HP Virtualisation Specialist

Durch die Virtualisierungslösungen arbeiten Personen, Prozess und Technologien viel effizienter, um eine noch bessere Dienstleistung in Ihrem Geschäft sicherzustellen. Ressourcen werden abgestimmt und optimiert sowie die gesamte IT-Infrastruktur vereinfacht. Als HP Virtualisation Specialists transformieren wir Ihre IT-Umgebung in eine adaptive Infrstruktur, die eine funktionierende 24/7 Lösung bietet.



* vergleichbare Autorisierungen seit 1997
** vergleichbare Autorisierungen seit 1999
*** vergleichbare Autorisierungen seit 2003