URANO stellt ein


First Level Supporter m/w
[G-001-MAH-LS1]

Für unseren Standort Mannheim mit grundsätzlichem Skillprofil:

  1 Grundkenntnisse
  2 Grundkenntnisse und Kurs
  3 In der Praxis erworbenes Wissen
  4 Sehr gute praktische Kenntnisse ohne Zertifikat
  5 Spezialist /-in ohne gültiges Zertifikat
  6 Spezialist /-in mit gültigem Zertifikat

Fachliche Voraussetzungen, die Sie mitbringen sollten:

Sie haben idealer Weise eine technische Ausbildung oder verfügen über eine mindestens 1 bis 2 jährige Berufserfahrung im 1st Level Support und verfügen über ein tiefgehendes Verständnis für technische Umgebungen.

  • Sie haben perfekte Kenntnisse in der Anwendung von Word, Excel und Outlook in den Versionen 2002/2003 und 2007
  • Grundkenntnisse in den sonstigen Microsoft Office-Anwendungen runden Ihr Profil ab
  • Gute Kenntnisse in Windows XP, Windows 7 und Adobe bzw. Acrobat 7.0
  • Wir erwarten Basiskenntnisse in Active Directory, Netzwerken, Remote / VPN Access, Printserver, SAP, Telekommunikationsendgeräte wie Blackberrys und Handys.
  • Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, in Wort und Schrift

Persönliche Stärken, die Sie mitbringen sollten:

  • Sie beherrschen den sicheren und freundlichen Umgang mit Kunden am Telefon und am PC
  • Sie bleiben auch in stressigen Situationen freundlich und hilfsbereit und lassen sich nicht so schnell aus der Ruhe bringen
  • Kommunikationsfähigkeit und Informationsfähigkeit sind für Sie keine Fremdworte, sondern gehören zu Ihrer gängigen Arbeitsweise und entsprechen Ihrer Persönlichkeit
  • Erfahrungen im Helpdesk- / Callcenter-Bereich sind wünschenswert, aber keine Voraussetzung

Wenn Sie gerne in einem Team arbeiten und anderen Menschen bei der Anwendung der Software und Problemen rund um den multimedialen Alltag helfen möchten, dann könnten wir uns gut vorstellen, dass Sie zu uns passen!


Passt? Prima!


Das erwartet Sie:

  • Arbeit in einem jungen motivierten Team
  • Einsatzmöglichkeiten an unserem Standort Mannheim
  • Attraktive und leistungsorientierte Bezahlung
  • Gute soziale Leistungen wie z.B. betriebliche Altersvorsorge

Ihr Arbeitsplatz befindet sich am Standort Mannheim. Wenn Sie Ihre Qualifikationen und Fähigkeiten in dieser Beschreibung wieder finden und Sie an einer Beschäftigung in unserem Hause interessiert sind, dann freuen wir uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung!

Bei Einreichung der Bewerbung geben Sie bitte folgenden Schlüssel an:

    G-001-MAH-LS1
und fügen folgende Unterlagen bzw. Angaben bei:
  • Bewerbungsanschreiben
  • Skill Vordruck
  • bisher durchgeführte Projekte / Erfahrungen
  • Lebenslauf und Arbeitszeugnisse
  • Aktuell gültige Ausbildungsnachweise und Zertifikate

Wir freuen uns auf Sie!



Bewerben Sie sich per E-Mail. Oder rufen Sie an, wenn Sie Fragen haben:


Frau Pieroth
Telefon: 0671/84030-134
E-Mail: Bewerbung@URANO.de